Apple u nových zařízení iPhone 15 Pro a Pro Max nahradil přepínač zvonění/ticho tlačítkem Akce ( v originále Action button). Kryty Everyday Case mají kolem tlačítka Akce výřez, který umožňuje jeho stisknutí, které však mohou někteří považovat za obtížné a uživatelský zážitek tak není optimální. Hlavním cílem společnosti Peak Design je vytvářet to nejlepší vybavení a i teď jsme hrdí na výrobu těch nejlepších krytů pro chytré telefony na světě. Proto jsme se shodli, že nejlepším řešením je nahradit výřez v krytu dedikovaným tlačítkem. A to je právě to, co plánujeme udělat.

Výroba nových krytů s tlačítky již probíhá. Také už ale bylo vyrobeno více než 30 000 krytů s výřezem a většina z nich byla prodána. Tyto zákazníky rozhodně nechceme zklamat. Když investuješ své prostředky do našich produktů, nezískáváš pouze pečlivě navržený produkt, ale také jistotu, že k němu dostaneš perfektní servis za všech okolností.

Pokud jsi koupil Peak Design kryt pro iPhone 15 Pro nebo iPhone 15 Pro Max a tvůj kryt má výřez kolem tlačítka Akce, nabídneme ti zdarma výměnu za nový kryt.

Postup (trvá pouze několik minut):

Napiš email na info@peakdesign.com s následujícím informacemi: sériové číslo krytu (nachází se na vnitřní straně krytu zcela dole), jméno, doklad o nákupu krytu (prodejka, faktura) a kontaktní email. V textu emailu požádej o výměnu krytu za model s tlačítkem (tedy V2). Email může být anglicky nebo česky. Podpora Peak Design s tebou následně výměnu dořeší.

Pokud si dříve využil formulář pro výměnu (který už na peakdesign.com není k dispozici) a nedostal si žádný email, opět prosím kontaktuj zákaznickou podporu na info@peakdesign.com se stejnými informacemi jako výše. Častou příčinou je použití funkce Skrýt můj e‑mail od Apple, díky které ti bohužel není email správně doručen.

Nový kryt ti bude odeslán v okamžiku jeho dostupnosti. Dostupnost ještě není u některých modelů/barev 100%, takže prosíme o trpělivost.

Společnost Peak Design právě uvedla kompletní řadu krásných nových krytů pro iPhone 15. Při návrhu těchto krytů jsme se díky odhadům a spekulacím dozvěděli, že by Apple mohl přepínač zvonění/ticho nahradit tlačítkem. Ale byla to pouze spekulace – stejně jako většina značek třetích stran nemáme specifikace od Apple až do chvíle, kdy jsou telefony zveřejněny. Poradili jsme se s naším výrobním partnerem a dalšími značkami, zvážili jsme své možnosti a zjistili, že ponechání výřezu na našem krytu by bylo nejlepším řešením, protože by fungovalo, ať už má telefon v tomto místě přepínač nebo tlačítko.

Po uvedení iPhone 15 v polovině září jsme však zjistili, že spekulace byly přesné. Když se nám konečně dostaly modely iPhone 15 do rukou (opět většina výrobců krytů získává přístup k novým telefonům ve stejný okamžik jako veřejnost), zjistili jsme, že náš výřez neumožňuje optimální přístup k tlačítku Akce. Je sice možné tlačítko stisknout, ale není to tak snadné, jak by mělo být. Takže jsme se rychle rozhodli provést změnu a začlenit tlačítko do krytů pro iPhone 15 Pro a Pro Max.

Mnoho výrobců krytů mělo přesně stejný problém. Někteří výrobci vsadili na správnou kartu a navrhli své kryty s tlačítky. Také jsme slyšeli o výrobcích, kteří vyráběly kryty s tlačítky i bez tlačítek a poté nevyužili kryty bez tlačítek. Zdá se, že většina značek je ve velmi podobné situaci jako my. Toto není ani poprvé, co se něco takového stalo – když byl spuštěn iPhone 12, většina značek krytů (včetně nás) nepředpokládala funkci MagSafe od Applu a musela rychle své kryty přepracovat.

Ale Peak Design není jako většina jiných značek. Namísto toho, abychom nechali 30 000 zákazníků s krytem, který jim nevyhovuje, vytvořili jsme tento výměnný program, který situaci napraví.

Začátkem října měly všechny kryty v našich skladech a na prodejnách výřezy. Pokud si objednáš kryt z našeho webu, nebo půjdeš do jakéhokoliv obchodu, bude mít výřez. Neočekáváme, že budeme mít kryty pro iPhone 15 Pro a Pro Max s tlačítky skladem dříve než v polovině listopadu. Každý zákazník, který si zakoupí kryt iPhone 15 Pro nebo Pro Max s výřezem, bude mít přístup k výměnnému programu popsanému výše. Pokud chceš kryt Peak Design na svém telefonu, objednej si ho nyní. Později budeš mít možnost jeho výměny.

Rozhodli jsme se pokračovat v prodeji krytů pro iPhone 15 Pro a Pro Max s výřezy, protože mnoho zákazníků nevnímá výřez jako velký problém pro jeho použitelnost. Ti ostatní mohou zatím využívat unikátní funkce našeho krytu s omezením, což je pravděpodobně lepší než telefon bez ochrany nebo nutnost pořízení nějakého provizorního krytu.