Apple u nových zařízení iPhone 15 Pro a Pro Max nahradil přepínač zvonění/ticho tlačítkem Akce ( v originále Action button). Kryty Everyday Case mají kolem tlačítka Akce výřez, který umožňuje jeho stisknutí, které však mohou někteří považovat za obtížné a uživatelský zážitek tak není optimální. Hlavním cílem společnosti Peak Design je vytvářet to nejlepší vybavení a i teď jsme hrdí na výrobu těch nejlepších krytů pro chytré telefony na světě. Proto jsme se shodli, že nejlepším řešením je nahradit výřez v krytu dedikovaným tlačítkem. A to je právě to, co plánujeme udělat.

Výroba nových krytů s tlačítky již probíhá. Také už ale bylo vyrobeno více než 30 000 krytů s výřezem a většina z nich byla prodána. Tyto zákazníky rozhodně nechceme zklamat. Když investuješ své prostředky do našich produktů, nezískáváš pouze pečlivě navržený produkt, ale také jistotu, že k němu dostaneš perfektní servis za všech okolností.

Pokud jsi koupil Peak Design kryt pro iPhone 15 Pro nebo iPhone 15 Pro Max a tvůj kryt má výřez kolem tlačítka Akce, nabídneme ti zdarma výměnu za nový kryt (předpokládané datum dodání je druhá polovina prosince).

Postup registrace (trvá pouze několik minut):

1. Zaregistruj svůj kryt Everyday Case: jednoduše naskenuj QR kód, který byl přiložen k tvému krytu, nebo navštiv naši registrační stránku (na peakdesign.com). Po vytvoření účtu a přihlášení (lze jednoduše zadat emailovou adresu, v přijatém emailu je odkaz přímo na přihlášení) vyber správný produkt (Mobile Accessories) a ručně zadej sériové číslo, které se nachází na vnitřní straně krytu (zcela dole). Dále je třeba vyplnit:

1. Where did you buy this product?* - vyplň Other (ostatní)
2. Purchase Date* - vyplň datum nákupu
4. Your Full Name - vyplň jméno a příjmení

Další položky nejsou povinné.

2. Po kliknutí na COMPLETE REGISTRATION (Dokončení registrace) se objeví stránka zobrazující tvůj kryt, zde klikni na CASE UPDATE PROGRAM (Výměnný program pro kryty). Spustí se krátký dotazník:

1. První dvě stránky s videem a rekapitulací videa lze přeskočit stiskem tlačítka Continue nebo stiskem Enter
2. Třetí stránka zobrazuje jedno z nabízených řešení - Button Upgrade Kit (Sada pro vylepšení tlačítek) - tlačítko, které lze vložit do výřezu pro tlačítko Akce.
3. Na čtvrté stránce je seznam všech řešení: Sada pro vylepšení tlačítek a Získání vylepšeného krytu s tlačítkem zdarma.
4. Na páté stránce si vyber požadovanou volbu: C - nový kryt, A - Sada pro vylepšení tlačítek (s dárkovým poukazem) nebo B (dárkový poukaz).
5. Na dalších dvou stránkách vyplň adresu a telefon pro zaslání nového krytu.

Po vyplnění a odeslání formuláře obdržíš email s potvrzením o účasti ve výměnném programu.

Nový kryt ti bude odeslán v okamžiku jeho dostupnosti. Předpokládané datum dodání je druhá polovina prosince.

Společnost Peak Design právě uvedla kompletní řadu krásných nových krytů pro iPhone 15. Při návrhu těchto krytů jsme se díky odhadům a spekulacím dozvěděli, že by Apple mohl přepínač zvonění/ticho nahradit tlačítkem. Ale byla to pouze spekulace – stejně jako většina značek třetích stran nemáme specifikace od Apple až do chvíle, kdy jsou telefony zveřejněny. Poradili jsme se s naším výrobním partnerem a dalšími značkami, zvážili jsme své možnosti a zjistili, že ponechání výřezu na našem krytu by bylo nejlepším řešením, protože by fungovalo, ať už má telefon v tomto místě přepínač nebo tlačítko.

Po uvedení iPhone 15 v polovině září jsme však zjistili, že spekulace byly přesné. Když se nám konečně dostaly modely iPhone 15 do rukou (opět většina výrobců krytů získává přístup k novým telefonům ve stejný okamžik jako veřejnost), zjistili jsme, že náš výřez neumožňuje optimální přístup k tlačítku Akce. Je sice možné tlačítko stisknout, ale není to tak snadné, jak by mělo být. Takže jsme se rychle rozhodli provést změnu a začlenit tlačítko do krytů pro iPhone 15 Pro a Pro Max.

Mnoho výrobců krytů mělo přesně stejný problém. Někteří výrobci vsadili na správnou kartu a navrhli své kryty s tlačítky. Také jsme slyšeli o výrobcích, kteří vyráběly kryty s tlačítky i bez tlačítek a poté nevyužili kryty bez tlačítek. Zdá se, že většina značek je ve velmi podobné situaci jako my. Toto není ani poprvé, co se něco takového stalo – když byl spuštěn iPhone 12, většina značek krytů (včetně nás) nepředpokládala funkci MagSafe od Applu a musela rychle své kryty přepracovat.

Ale Peak Design není jako většina jiných značek. Namísto toho, abychom nechali 30 000 zákazníků s krytem, který jim nevyhovuje, vytvořili jsme tento výměnný program, který situaci napraví.

Začátkem října měly všechny kryty v našich skladech a na prodejnách výřezy. Pokud si objednáš kryt z našeho webu, nebo půjdeš do jakéhokoliv obchodu, bude mít výřez. Neočekáváme, že budeme mít kryty pro iPhone 15 Pro a Pro Max s tlačítky skladem dříve než v polovině listopadu. Každý zákazník, který si zakoupí kryt iPhone 15 Pro nebo Pro Max s výřezem, bude mít přístup k výměnnému programu popsanému výše. Pokud chceš kryt Peak Design na svém telefonu, objednej si ho nyní. Později budeš mít možnost jeho výměny.

Rozhodli jsme se pokračovat v prodeji krytů pro iPhone 15 Pro a Pro Max s výřezy, protože mnoho zákazníků nevnímá výřez jako velký problém pro jeho použitelnost. Ti ostatní mohou zatím využívat unikátní funkce našeho krytu s omezením, což je pravděpodobně lepší než telefon bez ochrany nebo nutnost pořízení nějakého provizorního krytu.